GUIDE

お支払い方法について

クレジットカード

ご利用可能カード

VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

ご利用可能支払回数

一括払い、分割払い（3、5、6、10、12回）
※お客様のクレジット会社とのご契約内容によっては、「分割払い」をご利用いただけない場合がございます。

クレジットカード利用控え

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えはございません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

手数料

無料
※分割払いは分割手数料をご負担ください。

お支払総額

商品代金合計＋送料
ご注文をいただいた後、当店よりメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので必ずご確認ください。

領収書

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
当店発行領収書が必要な方は、下記「領収書について」をご確認ください。

AmazonPay

PCでもスマートフォンでも、Amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

手数料

無料

お支払総額

商品代金合計＋送料
ご注文をいただいた後、当店よりメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので必ずご確認ください。

ご注意

お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

領収書

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
当店発行領収書が必要な方は、下記「領収書について」をご確認ください。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。
ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、楽天会員ページにてお支払い手続きをおこなっていただきます。
楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

手数料

無料

お支払総額

商品代金合計＋送料
ご注文をいただいた後、当店よりメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので必ずご確認ください。

利用履歴について

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

領収書

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
当店発行領収書が必要な方は、下記「領収書について」をご確認ください。

領収書について

領収書はご希望の方のみ発行しております。

商品に同梱、または郵送にて別送させていただく場合があり、お時間を頂戴する場合があることをご了承ください。
ご注文の際、通信欄に「領収書希望」とご記入のうえ、下記必要事項をご入力ください。

送料・配送・納期について

商品のお届けについて

お届け期間

在庫のある商品は3営業日以内に発送を行い、ご指定の配送先へお届けいたします。
お届けに時間がかかる商品につきましては商品詳細ページにお届けにかかる日にちを記載しております。
交通事情や天候により、ご指定日およびご指定の時間にお届けできない場合がございます。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の間のご注文はお届けがご希望より1週間ほど遅れる場合がございます。
※社外研修など休業日以外に対応できない日がございます。その場合はページにてご案内しますのでご了承ください。

送料について

送料は全国一律の価格で各商品ページへ掲載しております。

「商品グループ複数購入でも◯◯円」と表記のある商品は、単品・複数購入に関わらず一定の送料となります。
また、「送料個別◯◯円」と表記のある商品は、数量に応じて送料が加算されます。

単品・複数購入に関わらず一定の送料になる商品を複数同時に購入された場合は、最高額を送料とします。

単品・複数購入に関わらず一定の送料になる商品と送料込み商品を同時購入された場合、送料込み商品以外は送料を計算します。

数量に応じて送料が加算される商品を複数同時に購入された場合は、各商品の送料を合計した額を送料とします。

お届け日時について

ご注文途中の「注文内容確認」画面にて、希望お届け日をご指定いただけます。
お日にちは、「配送希望日」プルダウンに設定がある日付けはご指定が可能です。
時間帯はお受けしておりません。
※ご注文の商品の在庫状況やお届けの地域によって、ご希望にそえない場合がございます。ご了承ください。
※お時間を指定いただいた場合でも、天候などの事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。ご了承ください。

お取り置きについて

恐れ入りますが、お取り置きは承っておりません。
お届けご希望のご予定に合わせてご注文をお願いいたします。

返品・交換について

商品の不備による返品・交換の場合

商品の管理・お届けには細心の注意を払っておりますが、万が一、配送中の破損・汚損等、弊社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合は到着後14日間以内にお電話でお知らせください。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当店で負担いたします。

お客様のご事情による返品の場合

未使用で到着後7日間以内にお電話いただければ対応させていただきます。
※送料について…お客様のご事情による場合は、返送料のご負担をお願いしております。
※返送方法について…必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願いいたします。

返送方法について

返品、交換いずれの場合もメールもしくはお電話でのご連絡をお願いいたします。その際、下記を当店スタッフへお知らせください。

①納品書に記載の注文日
②お名前
③品番
④返品・交換の理由（交換の方は交換希望商品とその理由）
⑤お支払方法（クレジットカード）
また、備考欄に「返品」「交換品」と明記してください。
※必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願いいたします。
返送先はこちらになります。

〒729-3403　広島県府中市上下町階見1503
伝統工芸株式会社　DENTO係宛
TEL：0847-62-3377
平日9:00～16:00

返金について

返品商品の到着を確認した上で、返金の手続きをおこないます。

●クレジットカードでのお支払いはクレジットでのご返金となります。
カード会社の締日によっては一旦引き落とされ、翌月での返金となる場合がありますのでご了承ください。

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
※ポイント還元率はキャンペーン内容により変動します。

ポイント付与について

ポイントはご注文完了後に付与いたします。
ポイントを利用してのご購入の際には、ポイント差引後の商品合計金額に対してポイントを付与いたします。
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
・可能な限り全て利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
・一部ポイントを利用する
総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントの有効期限は付与日から2年間です。
ポイントの現金への換金はできません。