CARRY

購入前の確認事項

1.商品サイズの確認

幅、高さ、奥行サイズをご確認ください。

2.エレベータ、階段サイズの確認

事前に搬入経路の確認をお願いいたします。

※原則として商品の配送は玄関までとなっております。玄関以外への移動が必要な場合、お客様ご自身にてご対応のほどよろしくお願いいたします。

エレベータ

エレベータ内に立てて入らない場合は、家具を斜めにした状態の奥行きが、エレベータの奥行きよりも短い場合は搬入可能です。

階段

螺旋階段や、踊り場があり折り返しが必要な場合には、「階段幅」「踊り場の天井の高さ・奥行き」等をご確認ください。

※踊り場で家具を立ち上げて折り返す場合がありますので、踊り場の天井の高さは梱包サイズの1番長い部分より必要です。

3.搬入経路の確認

事前に搬入経路の確認をお願いいたします。

※原則として商品の配送は玄関までとなっております。玄関以外への移動が必要な場合、お客様ご自身にてご対応のほどよろしくお願いいたします。

片開きで90度しか開かない扉の場合

荷物を玄関の前に置くとドアを開けることができず、扉を開けると荷物が通らなくなってしまいます。

扉やドアノブが邪魔になる場合

荷物を玄関の前に置くとドアを開けることができず、扉を開けると荷物が通らなくなってしまいます。

家具が回らない場合

扉を90度以上開くことができても、搬入できない場合もありますので充分ご注意ください。

商品が搬入経路を通らずお部屋に入らなかった場合、往復送料相当額をお客様にご負担いただきます。

開梱設置サービスについて

一部無料で開梱設置サービスを提供している商品があります。
商品の開封・組み立て・設置・搬入・梱包資材の処分までを一貫して配送会社が行うサービスです。

商品ページに下記のような記載があるものが対象です。

注意事項

• 一部商品を除きご注文時には、お届け日時の指定ができません。
• 事前に搬入経路の確認をお願いいたします。
• 開梱設置サービス対象の商品は梱包状態での設置場所への搬入となります。開梱しての搬入は原則行っていないため、搬入経路は梱包状態でのご想定・ご確認をお願いいたします。
• 「配送先が北海道・沖縄県の一部と離島の場合」は開梱設置サービスを提供することができず、通常配送（玄関先まで）のお届けとなる場合があります。

参考 ： 搬入についての確認事項

お届けまでの流れ

ご注文確認後、当店から日程調整のご連絡をいたします。

お届け日調整のご連絡について

             

ご注文確認後、日程調整のご連絡をいたします。ご連絡の目安はご注文から1～3日程度です。
※時間の指定はできません。